Curso: Vendas Consultivas com PNL

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Carga horária: 12h
Dias: 12, 13 e 14 de novembro de 2018
Horário: das 18h às 22h

Valores:
RS 267,00 (para associados ao CIESP)
R$ 534,00 (para não associados ao CIESP)

Para empresas:
Acima de 3 inscrições: 5% de desconto
Acima de 5 inscrições: 10% de desconto

PÚBLICO ALVO: Todos aqueles que atuam na área comercial, das indústrias, comércio, serviços ou aqueles que desejam ingressar nesta área

PRÉ REQUISITO: Nenhum

Objetivo: Diferenciar a ‘alta performance’ pela atuação das técnica inovadoras da PNL – Programação Neurolinguística, construindo fechamentos as vendas desde primeiro contato, estabelecendo rapport e atuando profissionalmente seguindo as etapas da ‘venda consultiva’.

INSTRUTOR:
Cilene Furlanetto

MINI CURRÍCULO:
Publicitária, especializada em Marketing.
Master Practitioner em PNL Programação Neurolinguística.
Formada pela FGV em Responsabilidade social
Escritora desde 2008 – Livro de Oratória: ” A Arte de Falar Bem”- 2ª Edição em 2011.
Palestrante há 17 anos.
Parceira do CIESP há mais de 13 anos.
30 anos como Gestora em empresas diversas.
Ministra cursos de Liderança, Vendas Consultivas com PNL, Atendimento a Clientes, Comunicação e Relacionamento Interpessoal, Q.E. Inteligência Emocional e PNL Programação Neurolinguística, Administração de Tempo, Palestras temas diversos, Coach e Consultoria Organizacional com foco em ações de RH.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
•O que é uma venda consultiva?
•Etapas da venda consultiva
•O que é PNL – Programação Neurolinguística?
•Por que é tão eficaz em vendas consultivas?
•Identificação dos 3 canais representacionais – Visual, auditivo e cinestésico
•Identificação do perfil dos clientes
•Criando rapport com o cliente
•DVD – Específico – Apresentação de 6 técnicas:
o 1º Espelhamento dos movimentos corporais
o 2º Espelhamento de voz, risada e respiração
o 3º Espelhamento do estado de espírito
o 4º Declarações de fatos que levam ao modo afirmativo
o 5º Acompanhamento da objeção – Superação de objeções
o 6º Movimento ocular correspondente ao canal de comunicação
•Exercícios de PNL
•TÉCNICA DO CAB – Conhecimento de produtos
•Por que fazer sondagem?
•A importância da abertura da venda
•Identificar e desenvolver necessidades nos clientes
•Passos da construção do fechamento
•Quais são as 2 razões que levam o cliente a compra?
•Os 3 princípios básicos para a solicitação de pedidos
•Quando é o momento de fechar?
•O que você deve agarrar no ato do fechamento?
•Técnicas de fechamento: Direta, suposição, indireta, opção, antecipação.
•Marketing de relacionamento – Processo de fidelização
• Pós-venda – Um carinho no cliente
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As inscrições devem ser realizadas com três dias antes do início do curso, para que haja tempo hábil para confecção das apostilas.
1 – A confirmação do curso dependerá do número mínimo de participantes inscritos.
2 – O participante terá direito do certificado, tendo freqüência mínima de 75% (setenta e cinco por cento).
3 – O pagamento do curso terá que ser efetuado até o primeiro dia do curso.
4 – Após a confirmação do curso, não haverá devolução de taxa de inscrição, podendo somente ser transferida para outro curso 70% do valor pago.
5- O Pagamento deverá ser feito no dia em dinheiro ou em cheque, ou deposito bancário, o não pagamento do curso até o início do curso, acarretará no cancelamento da inscrição.
Informamos que ocorrências de cancelamento e/ou desistência somente serão aceitas se comunicadas formalmente (por carta ou e-mail) com 48 horas úteis de antecedência do início do treinamento. Não havendo registro na forma indicada acima, o não comparecimento ao treinamento concederá ao CIESP – D.R. Jundiaí o direito de emitir a cobrança da inscrição.

Mais Informações:
Diretoria Regional do CIESP/Jundiaí
Tel: (11) 4815-7941 / 4815-7977 – Fax: (11) 4581-4937
E-mail: cursos@ciespjun.com.br
Site: www.ciesp.com.br/jundiai