19/11/2020 – LIVE: Como e por que Criar e Utilizar Indicadores de Gestão para Melhorar a Eficiência e Eficácia dos Negócios


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Como e por que Criar e Utilizar Indicadores de Gestão para melhorar a Eficiência e a Eficácia dos Negócios
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Nesta Live mostraremos o que são, para o que servem, como construir e como utilizar os Indicadores de Gestão para avaliar o desempenho empresarial e buscar a excelência e o encantamento do cliente.
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DATA:
19/11/2020 (Quinta-Feira)
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HORÁRIO:
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Às 15:00
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CARGA HORÁRIA:
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40 a 60 minutos
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OBJETIVO:
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Apresentar os principais indicadores empresariais e o processo de sua criação e utilização como instrumentos de gestão.
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PÚBICO-ALVO:
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Empresários, executivos, profissionais liberais, estudantes e demais profissionais envolvidos e comprometidos com o gerenciamento e os resultados da Empresa.
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CONTEÚDO:
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• O que são Indicadores de Gestão.
• Para que servem
• Como construí-los
• Como utilizá-los como instrumentos de gestão empresarial
• Como avaliar o desempenho empresarial através de análise dos Indicadores e a transformação dos resultados em Planos de Ação: em busca da excelência da gestão e do encantamento do cliente.
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INSTRUTOR:
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Sergio Lopes
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•  Mestre em Administração de Empresas (Metodista, 1985, Pequenas e Médias Empresas), Pós-Graduado em Análise de Sistemas (FAAP, 1978), Sistemas de Informações (Mauá, 1979), em Administração Financeira (Fecap, 1981) e Bacharel em Administração (USP, 1974).
•  Sólida trajetória profissional construída ao longo de 48 anos de atividades exercidas em diferentes tipos de Organizações, tendo ocupado por vários anos, cargos executivos nas áreas de Organização, Sistemas e Tecnologia da Informação em empresas de médio e grande porte.
•  Há 30 anos trabalha como Consultor Empresarial nos mais diferentes tipos e portes de Organizações participando de projetos nas áreas de Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Organização, Sistemas e Métodos, Organização e Planejamento Empresarial, Mapeamento de Processos, Sustentabilidade, Qualidade (Total e ISO 9000) e Produtividade.
•  Na área educacional atua há mais de 36 anos, tendo acumulado experiência como Docente e Coordenador em cursos superiores de graduação e docente em cursos de pós-graduação e MBA em Instituições de Ensino Superior de São Paulo, Bahia e Espírito Santo e Instrutor em Cursos de Capacitação e Desenvolvimento Profissional, tendo lecionado e/ou lecionando em Universidades Corporativas e Entidades de Ensino Livre em diversos Estados do País.
• Atua, também, como Palestrante em Entidades de Classe e em Instituições de Ensino Superior, Pesquisador em suas áreas de atuação e Articulista, possuindo artigos publicados sobre gestão de mudanças, de empresas e de pessoas, em jornais, revistas e sites da Internet.
•  No exercício do voluntariado foi examinador do Prêmio Nacional da Qualidade (1996), do Prêmio Gestão Banas (2008 a 2011) e do Prêmio PBQP-H (2010), membro da AAPSA – Associação Paulista de Gestores de Pessoas (2008/2013) e desde 2007 é membro do GEES – Grupo de Excelência de Ética e Sustentabilidade, do CRA/SP.
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INVESTIMENTO:
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GRATUITO
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INFORMAÇÕES:
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Entre em contato Rosemeire Oliveira, através do telefone (11) 5091-4885 ou do e-mail eventos@ciespsul.org.br
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